Retours et remboursements
Droit de rétractation de 14 jours
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d'avis et nous le signaler, sans avoir à vous justifier. Pour cela, contactez-nous via la page Contact en indiquant votre numéro de commande.
Comment retourner un produit
- Contactez-nous via la page Contact pour signaler votre retour.
- Nous vous communiquons l'adresse de retour et la marche à suivre.
- Renvoyez le produit dans son emballage d'origine, non utilisé ou en bon état, dans un délai de 14 jours après votre demande.
Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit est défectueux ou ne correspond pas à votre commande.
Remboursement
Une fois le produit reçu et vérifié, nous vous remboursons, au plus tard 14 jours après la réception du retour, par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande.
Produit défectueux, endommagé ou non conforme
Si votre produit arrive abîmé, ne fonctionne pas ou n'est pas celui que vous avez commandé, écrivez-nous dès que possible avec des photos et votre numéro de commande. Nous vous proposons un remplacement ou un remboursement. Vous bénéficiez en outre de la garantie légale de conformité.