Questions fréquentes
Les réponses aux questions qu'on nous pose le plus souvent, sur nos articles comme sur la commande et la livraison. Vous ne trouvez pas la vôtre ? Écrivez-nous depuis la page Contact.
Les produits
Utiliser, choisir, entretenir.
Comment se prépare un sandwich ?
Posez le pain et la garniture dans le compartiment du bas, cassez l'œuf dans l'anneau du dessus, puis refermez le couvercle. Une fois l'œuf cuit, faites glisser la plaque : l'œuf tombe sur le sandwich, qui est prêt à être servi.
Quels pains peut-on utiliser ?
Tous les pains ronds de la taille d'un muffin anglais : bagel, petit pain à burger, muffin, ou une tranche de pain de mie découpée en rond.
L'appareil se nettoie-t-il facilement ?
Oui. Les surfaces de cuisson sont antiadhésives : laissez refroidir, puis essuyez-les avec un linge humide ou une éponge douce.
Peut-il servir à autre chose ?
Oui : en plus du sandwich du matin, il prépare un burger avec un steak haché déjà cuit, un muffin au fromage fondu ou un simple œuf cuit dans son anneau.
Les appareils électriques ont-ils une prise européenne ?
Oui : la machine à burger et le cuiseur à œufs sont livrés avec une prise européenne. Le mousseur à lait, lui, fonctionne avec deux piles AA, non fournies.
La poêle à crêpes va-t-elle sur l'induction ?
Oui, elle fonctionne sur tous les feux : induction, gaz, électrique, halogène et vitrocéramique.
Quelle contenance de bocal choisir ?
Les petits formats (250 et 350 ml) conviennent aux épices et au thé, les moyens (650 et 950 ml) au café, au riz ou aux céréales, les grands (1 250 et 1 550 ml) aux pâtes longues et aux grandes quantités.
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Frais, délais, suivi, retours.
Combien coûte la livraison ?
Rien : la livraison est offerte sur toutes les commandes, sans minimum, vers la France, l'Union européenne, la Suisse, le Royaume-Uni et les États-Unis.
Quel est le délai de livraison ?
Comptez 11 à 15 jours ouvrés entre la commande et la réception. Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail à l'expédition.
Comment suivre ma commande ?
Depuis la page Suivre ma Commande, avec votre numéro de commande et votre adresse e-mail, ou avec le numéro de suivi reçu par e-mail.
Puis-je renvoyer un article ?
Oui, vous disposez de 14 jours après la réception pour changer d'avis. Les conditions sont détaillées dans notre politique de remboursement.
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